شرایط تحویل و ارائه کالا
هدف ما در بنسی شاپ، ارائه تجربهای مطمئن، سریع و رضایتبخش از خرید آنلاین است. به همین دلیل، تمامی سفارشها با دقت بررسی، بستهبندی و در کوتاهترین زمان ممکن ارسال میشوند.
ثبت و پردازش سفارشها
تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش و آمادهسازی میشوند. زمان پردازش سفارشها با توجه به نوع کالا و حجم سفارشها ممکن است متفاوت باشد، اما تیم بنسی شاپ همواره تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن آماده کند.
شرایط ارسال سفارش
ارسال سفارشها به تمام شهرهای ایران از طریق پست انجام میشود. همچنین مشتریان شهر اصفهان میتوانند با توجه به شرایط سفارش، کالاهای خود را از طریق پیک یا پست دریافت کنند.
زمان تحویل سفارش
مدت زمان تحویل سفارشها با توجه به شهر محل سکونت، شرایط آبوهوایی، تعطیلات رسمی و نحوه ارسال متغیر خواهد بود. پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت ارائهدهنده خدمات ارسال خواهد بود.
بررسی کالا پس از دریافت
از مشتریان عزیز درخواست میشود بلافاصله پس از دریافت سفارش، سلامت بستهبندی و مطابقت کالا با سفارش ثبتشده را بررسی کنند و در صورت وجود هرگونه مشکل، موضوع را در کوتاهترین زمان ممکن به تیم پشتیبانی اطلاع دهند.
موجودی کالا
تمامی محصولات موجود در وبسایت بهصورت مرتب بهروزرسانی میشوند. با این حال، برخی از کالاهای خاص تنها از طریق تماس تلفنی یا پیامرسانها قابل سفارش هستند و ممکن است در برخی بازههای زمانی در دسترس نباشند.
پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید همهروزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب از طریق تماس تلفنی، واتساپ، تلگرام و اینستاگرام با کارشناسان بنسی شاپ در ارتباط باشید.